購物須知
SHOPPING INFORMATION感謝您選擇春粵齋，為了讓您享有更安心、順暢的購物體驗，請於下單前詳閱以下說明。
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01訂購說明
春粵齋商品皆為冷凍食品，採接單後安排出貨。
商品依實際庫存狀況出貨，如遇缺貨、停售或不可抗力因素，客服將主動與您聯繫協調。
訂單成立後，如需修改訂購內容、收件資訊或取消訂單，請盡快與客服聯繫，商品出貨後恕無法變更。
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02出貨與配送
商品採冷凍或冷藏宅配方式配送，以確保產品新鮮與品質。
完成付款後，將依訂單順序安排出貨，實際到貨時間依物流配送狀況為準。
配送範圍以台灣本島為主，離島地區請先與客服確認配送方式及運費。
年節、促銷活動期間或遇天候因素，配送時間可能有所延誤，敬請見諒。
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03收貨注意事項
收到商品後，請立即檢查外箱及商品狀況是否完整。
若發現商品解凍、包裝破損、內容物異常或配送錯誤等情形，請於收貨當日拍照存證並與客服聯繫，以利後續處理。
為維護食品品質，請勿將商品長時間置於常溫環境。
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04保存方式
冷藏商品請依包裝標示方式保存。
商品開封後請儘早食用完畢，以確保最佳風味與品質。
實際保存期限請依產品包裝標示為準。
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05退換貨說明
依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，生鮮食品、冷凍食品及易於腐敗、保存期限較短之商品，不適用七天鑑賞期規定。
以下情況可協助辦理退換貨：
商品於運送過程中造成嚴重毀損。
商品內容與訂單不符。
商品於收到時已發生品質異常情形。
如因個人口味、保存不當、重複下單、個人因素等原因，恕無法辦理退
春粵齋的承諾
OUR PROMISE- 春粵齋堅持以天然食材、誠實用料製作每一份產品，不添加防腐劑、味精及化學色素，從選料、製程到包裝皆嚴格把關。我們相信，真正動人的美味來自食材最純粹的本質，也期待將這份安心與溫暖，透過每一道蔬食佳餚傳遞到您的餐桌之上。
- 若有任何訂購或商品相關問題，歡迎隨時與春粵齋客服聯繫，我們將竭誠為您服務。
